Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren we je of de terugbetaling is goedgekeurd. Als dat het geval is, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat het bedrag op je rekening zichtbaar is.

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te herroepen en retour te sturen.

De artikelen die je wilt retourneren moeten ongebruikt zijn. Dit houdt in dat ze geen gebruikssporen of vlekken mogen vertonen. Daarnaast dienen de items te worden geretourneerd in de originele verpakking.

Het kan gebeuren dat je bestelling tijdens de verzending beschadigd raakt. Dit is uiteraard niet jouw schuld. Neem in dat geval onmiddellijk contact op met onze klantenservice via info@bambuitaly.com. Het is ook fijn voor ons om foto's van de schade mee te sturen. We behandelen je bericht zo snel mogelijk en zoeken samen met jou naar de beste oplossing.

Voor wie zijn de kosten bij ruiling? De kosten bij het ruilen van producten liggen bij jouzelf.

Wil je graag een ander artikel? De eenvoudigste manier is om je huidige artikel te retourneren. Zodra we je retour hebben goedgekeurd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.